Faq | Brilliant Cleaner | London
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FAQ

I pro ei contro di come facciamo affari

Which Cleaning Products Should I Use?

How can i book regular cleaning services?

What cleaning products SHOULD I USE? 

For our regular cleaners to provide the best service, we recommend having the following available:

You can purchase any brand and from anywhere of your choice, these are only recommendations based on availability and convenience; as Amazon provides up to 15% regular orders on these types of products. Our way of helping you save money. 

  • Good working vacuum with attachments is great for saving time and quality of cleaning

  • Clean and strong mop is essential for clean hard floors

  • Multiple cloths and sponges are beneficial for hygienic cleaning 

  • Antibacterial cleaners are essential for quality of cleaning.
    Multi purpose cleaners are great for convenience, ensure they are suitable for your furniture and surfaces. Bathroom cleaners are brilliant as they have added extras for that extra hygienic clean. Limescale remover is a must have to maintain and prevent.

Great for wood and marble

multipurpose cleaner

bathroom cleaner

limescale remover

glass cleaner

  • Toilet cleaners make all the difference in the short and long term

  • Don't have time? Grab a bundle deal (doesn't include all essentials)

  • Suggested household essentials and supplies to help maintain between cleans.

Fatturazione e prezzi

Opzione di registrazione dell'account

Possiamo offrirti un account tramite il nostro provider "Wix Spaces". Ciò ti consentirà di visualizzare prenotazioni, pagamenti e fatture imminenti e precedenti. Ti consente anche di inviare pagamenti a tuo piacimento, in modo sicuro tramite Stripe. Questo può essere scaricato su tutti gli app store inclusi Android e Apple, ti verrà inviato un invito via e-mail se acconsenti alla registrazione.

Pagamenti accettati

Carta/Pagamenti:
Sono accettate tutte le carte di debito/credito. Presa online in modo sicuro al completamento della prenotazione - tramite Stripe.

Fatture

Questi vengono inviati via e-mail 24 ore prima della data di visita concordata e sono gestiti da Stripe. Stripe ti inoltrerà la fattura e richiederà un pagamento con carta online tramite la loro piattaforma online sicura. Sono disponibili anche Google Pay e Apple Pay.
(Questo servizio viene addebitato a noi, non a te)

Pagamenti settimanali/regolari: 

Per la prima prenotazione - si applicherà la procedura di pagamento della fattura (24 ore prima della data di prenotazione)
Per le successive prenotazioni regolari, siamo lieti di fatturare il giorno della visita e questo può essere impostato come pagamento ricorrente se richiesto.

Cancellazioni:

Le cancellazioni effettuate entro 48 ore dalla data di visita comportano una penale di £ 30. Questa tassa è per il nostro personale e il tempo assegnato, poiché non possiamo sempre sostituire la tua prenotazione con breve preavviso. Crediamo nella valorizzazione sia dei nostri clienti che del nostro personale. Il nostro personale è ciò che ci aiuta a operare fornendo servizi brillanti e ci sforziamo di garantire che il sostentamento del nostro personale non sia influenzato mentre lavora per noi. Speriamo che questo possa essere apprezzato.

Pagamenti in contanti:

Accettiamo pagamenti in contanti, ma questo deve essere discusso con l'ufficio direttamente al momento della prenotazione. Una fattura ti verrà comunque inoltrata, ma proverrà direttamente da noi, non da Stripe. 

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